Общественная организация "Объединение граждан по защите прав потребителей "Курортный Крым".

Мониторинг качества курортов Крыма как иструмент построения туристического индекса для информирования потребителей

06.07.2016

В аналитическом материале описаны результаты мониторинга 2012 г. в сравнении с 2002 г., который планируется повторить в 2016-2017 гг.  для получения сравнительных результатов оценки качества инфраструктуры курортов, качества и соотвествия цены и качества услуг объектов размещения и туриндустрии и информирования граждан, планирующих отдых в Крыму.

С 15 августа по 15 сентября РП «Крымское курортно-туристическое агентство» и общественная организация «Объединение граждан по защите прав потребителей «Курортный Крым» и маркетинговая фирма «Курорты Крыма»  по заказу Министерства курортов и туризма Крыма провели мониторинг туристического потока и отношения туристов к отдыху в Крыму методом анкетирования туристов.

Всего было  проанкетировано 3744 респондентов, из которых на железнодорожном  вокзале Симферополя  1744 и на пляжах крупнейших курортных городов Крыма: Ялты 600, Алушты 800  и Евпатории 600 анкет при участии «Ассоциации «Крым-пляж».

Анкетирование проводилось по двухсторонней анкете содержащей 140 вопросов,  из которых 115 вопросов  являются закрытыми и 25  вопросов  открытыми.

Более половины вопросов анкеты идентичны вопросам предыдущих исследований партнеров  КК на ж/д вокзале 1995 – 2007 гг. с ежегодным  охватом 1200-1600 респондентов.

Исследование КК и партнерами проводилось в  2012 по той же методике, что и крупнейшее исследования охватом 4181 респондентов и  только  на ж/д вокзале Симферополя в 2002 г.

Полученные результаты, позволяют достаточно корректно сопоставить и  отследить изменения структуры и  качества турпотока, мотивации  и  оценки туристов,  относительно крымского отдыха, по ряду параметров за последние 17 лет и по широкому спектру параметров  за последние 10 лет.

Подробнее - в документе по ссылке: http://expertresort.ru/files/2012_monitoring_kkoo_1.doc.




ООД "Гражданское достоинство" не несет ответственности за информацию, размещенную в разделах НКО - победителей конкурса грантов.